ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  • Зачем выбирать или менять продавца электроэнергии?

    Открытие рынка электроэнергии впервые дало вам возможность выбрать, у кого и на каких условиях покупать электричество. На портале energiaturg.ee вы сможете легко, быстро и бесплатно сравнить ценовые пакеты всех продавцов и выбрать для себя подходящее предложение. В ближайшее время energiaturg.ee обеспечит и возможность для заключения договоров купли-продажи электричества непосредственно на энергопортале.

  • Какой выигрыш в цене можно получить, сменив продавца электроэнергии?

    Выигрыш в цене зависит от многих вещей. Если между продавцами электроэнергии идет плотная конкуренция, а сами вы как клиент являетесь активным и требовательным покупателем электроэнергии, то цена на нее будет формироваться справедливо и в рыночных условиях. Цена может зависеть от объема потребления, длительности периода действия договора, момента заключения договора, способа оплаты, статуса постоянного клиента и т. д. Для того чтобы не упустить лучшие предложения, стоит время от времени сравнивать ценовые пакеты и сопоставлять их с используемым вами пакетом. Также при изменении потребления, например, при рождении ребенка, покупке новой стиральной машины или переходе на электрическое отопление, стоит снова сравнить пакеты и выбрать наиболее подходящий.

  • Что следует продумать перед тем, как сменить продавца электроэнергии?

    При выборе продавца электроэнергии стоит обратить внимание на несколько важных вещей: например, платится ли штраф при расторжении договора купли-продажи электричества, что вы выиграете в цене от смены продавца, какие условия оплаты и дополнительные льготы продавец предлагает, как продавец обслуживает клиентов, и даже то, сколько жалоб подано на продавца. Также следует учесть и то, что на смену продавца электроэнергии уходит как минимум 21 дня, и смена производится в начале месяца. Это означает, что если заключить договор как минимум за 21 дней до конца месяца, то тогда смена произойдет уже со следующего месяца. Но если до конца месяца осталось меньше чем 21 дня, то тогда смена произойдет не со следующего календарного месяца, а через еще один месяц.  Время может пойдти еще и из за сроков, связанных с расторжением текущего договора купли-продажи электричества.

  • Кто может менять продавца электроэнергии?

    Продавца электроэнергии могут выбирать и менять те потребители, у которых заключен с сетевым предприятием действующий договор сетевой услуги. На основании договора сетевой услуги производятся поставка электроэнергии и ее измерение. Если в месте потребления отсутствует действующий договор сетевой услуги, то сетевое предприятие услуг не оказывает, и продавец электроэнергии продать электричество не может. Для того чтобы проверить наличие договора сетевой услуги или заключить такой договор, обращайтесь к своему сетевому предприятию. Более подробную информацию о регионах обслуживания сетевых предприятий вы можете получить на сайте Департамента конкуренции или через информативную базу: Хранилище данных http://andmeladu.elering.ee/consumer/home

  • Что можно поменять?

    До 2013 года не было необходимости в том, чтобы делать различие между сетевой услугой и продажей электроэнергии, поскольку предприятия, предлагающие обе услуги, для потребителя были зафиксированы. С открытием рынка электроэнергии ситуация изменилась. На рынок пришли и будут и дальше приходить несколько продавцов электроэнергии, которые начали конкурировать между собой, и у вас появилась возможность выбирать, у кого покупать электричество. Но сетевое предприятие выбирать по-прежнему нельзя, поскольку сетевые услуги будет и дальше оказывать предприятие, к сети которого место потребления подключено.

  • Как часто можно менять продавца электроэнергии?

    Продавца электроэнергии можно менять один раз в месяц. Новый договор вы можете заключить в любое время, но реальная смена происходит при смене месяца. Следует учесть, что сам процесс смены продавца электроэнергии занимает по времени 21 дня и начнет действовать с последуюшего месяца.  Таким образом, если вы хотите, чтобы продавец сменился уже в начале следующего месяца, вы должны заключить новый договор купли-продажи электричества не менее чем за 21 день до конца месяца. Процесс смены продавца может удлиниться, если расторжение договора, заключенного с предыдущим продавцом электроэнергии, связано с долгими сроками и дополнительными обязательствами.

  • Как поменять продавца электроэнергии?

    Пошаговая процедура смены продавца электроэнергии выглядит так:

    1. Для первоначального заключения договора купли-продажи электричества стоит перепроверить, имеется ли у вас действующий договор сетевой услуги с сетевым предприятием. Если договор сетевой услуги имеется, то вы можете заключить и договор купли-продажи электричества. Если действующего договора сетевой услуги у вас нет, сначала следует обратиться к сетевому предприятию за разъяснением возможностей для заключения договора сетевой услуги.
    2. Для продажи электричества у продавца электроэнергии должна быть лицензия на такую продажу, выданная Департаментом конкуренции. О выдаче лицензии на продажу электроэнергии может ходатайствовать паевое товарищество или акционерное общество, паевой или акционерный капитал которого составляет не менее 31 950 евро. Закон предусматривает и исключения из этого правила, однако в таком случае лицо, продающее электроэнергию, должно быть способно четко указать, на основании какого положения Закона о рынке электроэнергии оно будет продавать электричество без лицензии. С информацией о лицензиях вы можете ознакомиться в регистре экономической деятельности 
    3. Продавцу электроэнергии для того, чтобы сделать предложение, может понадобиться ознакомиться с данными о вашем энергопотреблении. Данные хранятся в хранилище данных ( http://andmeladu.elering.ee/consumer/home ), и, для того чтобы продавец электроэнергии мог с ними ознакомиться, вы должны дать продавцу свое согласие. В случае бытового пользователя согласие должно быть дано письменно и это вы можете сделать через хранилище данных или у продавца, в том числе и через инетернет сайт продавца электроэнергии. Данные о потреблении можно запросить и у своего сетевого предприятия.
    4. Для того чтобы найти предложение электроэнергии, подходящее именно вам, стоит сравнить несколько предложений. Обязательно стоит подумать, покупать ли электричество по фиксированной или меняющейся цене, и заключать ли срочный или бессрочный договор. Также всегда следует ознакомиться с условиями договора, особенно с теми, которые касаются расторжения договора.
    5. К форме заключения договора купли-продажи электроэнергии не предъявляется обязательных требований. И все-таки мы рекомендуем заключать договор письменно, чтобы согласованные условия были четко зафиксированы. Продавцы предлагают возможность заключения договора в интернете, по телефону, а так же и в центрах и пунктах обслуживания клиентов.
    6. Если вы заключаете договор купли-продажи электричества через Интернет или по телефону, вы можете отказаться от договора в течение 14 дней. Для этого вы должны предоставить соответствующее заявление продавцу. У некоторых продавцов есть соответствующая форма на домашней странице. При заключении договора по телефону, продавец посылает вам нужные документы по почте. У вас есть возможность оспорить это в течении 3 недель.
    7. После заключения нового договора купли-продажи электричества происходит смена продавца электроэнергии, что занимает по времени до 21 дня. Реальная смена продавца всегда происходит в начале месяца. Таким образом, если вы хотите со следующего месяца начать покупать электричество у нового продавца, вы должны заключить договор как минимум за 21 день до конца месяца. Смена продавца электроэнергии может затянуться в том случае, если расторжение вашего предыдущего договора купли-продажи электроэнергии связано с длительными сроками. Перед тем как менять продавца, стоит свериться с договором.
    8. Сообщить вашему предыдущему продавцу о его смене и о расторжении договора, должны либо вы сами, либо за вас и по вашей доверенности это сделает новый продавец электроэнергии. Поскольку новый продавец сообщает о заключении договора в хранилище данных, сетевое предприятие может узнать о смене продавца из данного хранилища, и его отдельно извещать не требуется. Обратите внимание на условия о расторжении договора в договоре, поскольку требования могут у разных продавцов быть разные, тогда у вас есть возможность примерно рассчитывать, с какого времени сможете покупать электричество у нового продавца. Сообшение о расторжении договора советуем послать продавцу письменно или электронно. Если у продавца электроэнергии очень длинный срок по уведомлении о расторжении договора, то советуем договориться с продавцом о сокращении времени по уведомлению.
    9. Смена продавца и новый договор купли-продажи электричества начнут действовать после 21 дней следующего календарного месяца в 00:00.
    10. В исключительном случае, договор купли-продажи электричества может вступать в силу и с иного времени. Это происходит в том случае, если у вас отсутствует действующий договор сетевой услуги, и его требуется предварительно заключить. Договор сетевой услуги начинает действовать на следующий после заключения день в 00:00. Договор купли-продажи электричества начинает действовать в один день с договором сетевой услуги.
    11. Если вы планируете поменять продавца, то выясните, не будет ли сопряжено расторжение действующего договора купли-продажи электричества с неустойкой или длительным сроком предварительного извещения.
    12. Если вы пользуетесь общей услугой и вы желаете перейти на покупку электроэнергии у продавца электроэнергии по договору, то тогда вам необходимо заключить договор с продавцом электроэнергии и смена услуги  произойдет после 21 дней при смене календарного месяца.
    13. Если вы являетесь коммерческим потребителем и мощность связи более 63 ампера и у вас нет действующего договора с продавцом электроэнергии, то при заключении договора, вы сможете начать пользоваться  услугой со следующего дня.
  • Может ли нынешний продавец электроэнергии препятствовать своей замене?

    Законодательные акты не позволяют продавцу электроэнергии препятствовать смене продавца, однако это может привести собой обязательства при выполнении условий договора. При смене продавца электроэнергии стоит предварительно выяснить, нет ли в вашем договоре купли-продажи электричества условий, которые могут стать препятствием для выбора нового продавца, например, неустойка, длительный срок предварительного извещения о расторжении договора, обязательство оплатить задолженность и т. д.

  • Кто должен сообщать показания электрических счетчиков, необходимые для смены продавца электроэнергии?

    Обязанность измерять объемы потребленной электроэнергии лежит на сетевом предприятии. Если возле дома находится устройство дистанционного считывания, то отправка показаний электричества происходит автоматически. Если в здании имеется электрический счетчик, сообщение показаний производится в порядке, оговоренном в договоре сетевой услуги. При смене продавца электроэнергии сетевое предприятие фиксирует показание счетчика, до которого последний счет представляет предыдущий продавец электроэнергии, и начиная с которого будет вести расчеты новый продавец. Продавцы электроэнергии получают необходимые показания электричества из хранилища данных. Тем не менее, советуем во время смены продавца, сообщить данные самостоятельно сетевому предприятию, для того, чтобы данные были наиболее точные (за исключением при наличии счетчика дальнего считывания).

  • Нужно ли извещать нынешнего продавца о его смене?

    По закону об электроэнергии и по сетевому кодексу об обязательстве сообщать о смене нынешнего продавца, ничего не сказано. Советуем обратить внимание на условия договора. И все же потребитель и новый продавец электроэнергии могут договориться о том, что последний сам сообщит о расторжении договора предыдущему продавцу. Следует быть внимательным в части срока предварительного извещения о расторжении предыдущего договора. Если, например, о расторжении предыдущего договора требуется предварительно известить предыдущего продавца за 30 дней, то смена продавца может занять более чем 21 день, поскольку смена продавца может происходить только при смене календарного месяца. В таком случае стоило бы попытаться договориться с прежним продавцом о более коротком сроке предварительного извещения, чтобы смена продавца электроэнергии могла произойти раньше.

  • Является ли смена продавца платной?

    Процедура смены продавца электроэнергии для вас бесплатна. При смене продавца электроэнергии могут возникнуть дополнительные расходы в том случае, если в договоре, заключенном с имеющимся продавцом электроэнергии, оговорена неустойка за досрочное расторжение договора. Также в связи со сменой продавца следует оплатить предыдущему продавцу все задолженности.

  • Что произойдет, если не выбрать продавца электроэнергии?

    Если вы не заключили нового договора купли-продажи электричества с  каким-либо продавцом, то продает вам электроэнергию сетевое предприятие, который обслуживает сети вашей электросети или назначенный им продавец. Мелкому потребителю – это бытовой потребитель, квартирное товарищество, объединение квартировладельцев или коммерческий потребитель – максимальная мощность главного предохранителя которого составляет 63 A, сетевое предприятие или назначенный им продавец будет продавать электричество на основании общей услуги ( учитывая обоснованные расходы и разумную коммерческую прибыль) , формирующейся на основе цены биржи электроэнергии. Остальным коммерческим потребителям (при мощности в точке измерения более 63 А) сетевое предприятие или назначенный им продавец будет продавать электричество в качестве открытой поставки по цене балансовой энергии, к которой добавляется сумма обоснованных расходов.

  • Можно ли отказаться от смены продавца электроэнергии?

    Отказаться от договора купли-продажи электричества, заключенного физичеким лицом через Интернет или по телефону, возможно в  течении 14 календарных дней. Для отказа от договора следует подать продавцу электроэнергии заявление об отказе от договора. У некоторых продавцов есть соответствующая форма на интернет сайте. В таком случае смены продавца электроэнергии не происходит, и продажа электричества продолжается либо на прежних условиях, либо, в случае если предыдущий договор купли-продажи электричества заканчивает свое действие, в дальнейшем вы будете покупать электроэнергию у сетевого предприятия или у назначенного им продавца. Если нет возможности отступиться от договора, то возможно расторгнуть договор в общем порядке, т.е. сообщить об этом продавца вовремя учитывая требования в договоре. Так же возможно сторонам найти общее согласие.

  • Когда можно менять продавца электроэнергии?

    Смену продавца можно начать в любое время, однако реальная смена произойдет при смене календарного месяца. Кроме того, следует учесть, что смена продавца занимает по времени до 21 дня, и такая смена может продлиться еще дольше, если расторжение предыдущего договора связано с длительным сроком предварительного извещения. Таким образом, если вы хотите, чтобы продавец поменялся уже со следующего календарного месяца, новый договор купли-продажи электричества следует заключить не менее чем за 21 день до конца месяца, а также договориться с предыдущим продавцом электроэнергии о расторжении договора купли-продажи электричества.

  • Как часто можно менять продавца электроэнергии?

    Продавца электроэнергии можно менять один раз в месяц. Смена продавца занимает по времени до 21 дня и вступает в силу при смене календарного месяца. При смене продавца электроэнергии стоит еще раз проверить, не будет ли сопряжено расторжение имеющегося договора с неустойкой предыдущему продавцу, и не предполагает ли действующий договор длительного срока предварительного извещения, что в свою очередь влияет на то, произойдет ли смена продавца в эту или следующую смену календарного месяца.

  • Что произойдет после смены продавца электроэнергии?

    После заключения договора с новым продавцом электроэнергии пройдет оформление смены продавца, что может занять по времени 21 день, либо, если расторжение предыдущего договора связано с длительным сроком, то несколько дольше. Смена продавца электроэнергии вступает в силу при смене календарного месяца. При смене продавца старый продавец больше не продает вам электричество и придоставит вам последний счет за электричество. Продавать начнет новый продавец, который сам пришлет вам новый счет.

  • Что повлечет за собой смена продавца электроэнергии?

    Важно знать, что смена продавца не влечет за собой каких-либо изменений в месте вашего потребления, поскольку предприятие сетевой услуги остается прежним. Меняется лишь продавец электроэнергии, который продает электричество и выставляет за него счета.

  • Вызовет ли смена продавца электроэнергии перебои с электроснабжением?

    Если вы выберете нового продавца электроэнергии, то в начале месяца сменится предприятие, продающее вам электричество. Сетевые услуги продолжит и дальше оказывать то же сетевое предприятие, что и до сих пор. Смена продавца электроэнергии не повлечет за собой ни перебоев в подключении к сети, ни замены электрического счетчика.

  • Что произойдет, если сменить продавца не удастся?

    Смена продавца электроэнергии занимает по времени 21 день и смена продавца произойдет с последующего календарного месяца. Это достаточно долгое время, для того чтобы все возможные препятствия были обнаружены и  устранены. Но если все-таки случится ситуация, при которой предыдущий договор купли-продажи электроэнергии истекает, а заключить такой же договор с новым продавцом электроэнергии и поменять продавца не удалось, то без электричества наверняка никто не останется. В таком случае в дальнейшем электроэнергию будет продавать сетевое предприятие или назначенный им продавец.

  • Зачем нужно пользоваться цифровой средой energiaturg.ee?

    Поскольку так вы сможете выбрать для себя наиболее выгодный пакет электроэнергии. Energiaturg.ee – это независимый от продавцов электроэнергии и нейтральный энергопортал. Мы собираем всю необходимую информацию о продавцах электроэнергии и их пакетах и делаем сравнение цен, условий  и выбор подходящего предложения простым и удобным для вас. Скоро станет возможным заключение договора прямо на энергопортале.

  • Каким образом energiaturg.ee получает информацию о ценах?

    Energiaturg.ee постоянно отслеживает ценовые пакеты всех продавцов электроэнергии. Наши партнеры-продавцы электроэнергии ориентированные на потребителя, сами информируют наш энергопортал обо всех ценовых изменениях. Информацию о ценах остальных продавцов мы собираем из нескольких публичных источников, например, на их сайтах и по иным сервисным каналам.

  • Что такое общая услуга?

    Мелкий потребитель (домашний потребитель, КТ, товарищество собственников квартир, коммерческий потребитель, где максимальная мощность главного предохранителя составляет 63 ампера)  имеет право покупать электроэнергию по цене, следующей принципу разумности, обоснованности и равного обращения, у сетевого предприятия, к сети которого его здание подключено. Такой способ продажи электричества называется общей услугой. Сетевое предприятие оказывает общую услугу само или выбирает для этого какого-то другого продавца электроэнергии. Если мелкий потребитель не заключил договор купли-продажи электричества ни с одним продавцом электроэнергии, то ему будет оказываться общая услуга. Если мелкий потребитель желает прервать покупку электричества по общей услуги и желает заключить договор с продавцом электроэнергии, то действовать начнет новый договор с 21 дня последующего календарного месяца.

  • Кто имеет право покупать электричество в порядке общей услуги?

    Покупать электроэнергию в порядке общей услуги могут все мелкие потребители – бытовые потребители, квартирные товарищества, объединения квартировладельцев и коммерческие потребители – максимальная мощность главного предохранителя которых составляет 63 ампера.

  • Сколько будет стоить электроэнергия в порядке общей услуги?

    Предприятие, оказывающее общую услугу (сетевое предприятие или назначенный им продавец) рассчитывает цену на основе средневзвешенной цены продаваемой электроэнергии по общей услуги, вычисляемой из часовых количеств проданной за данный месяц электроэнергии и часовых цен, опубликованных на бирже электроэнергии. К цене добавляются обоснованные расходы, связанные с оказанием услуги, разумная коммерческая прибыль и НДС. Предприятие, оказывающее общую услугу, публикует цену вместе с калькуляцией на своем сайте к девятому числу следующего месяца. Это означает, что цена на электроэнергию общей услуги, постоянно меняется и ее цену за прошлый месяц, возможно узнать в середине следующего месяца. Если вы не желаете покупать электричество в порядке общей услуги, вы всегда можете выбрать для себя подходящий ценовой пакет у продавца электроэнергии и заключить договор.

  • Что произойдет, если коммерческий потребитель не выберет продавца электроэнергии?

    Если коммерческий потребитель, максимальная мощность главного предохранителя которого превышает 63 ампера, не выберет для себя продавца электроэнергии или его договор закончился, то тогда его продавцом будет сетевое предприятие или назначенный им продавец. Такой способ продажи электричества называется открытой поставкой при разрыве договора об открытой поставки. Ценой электроэнергии продаваемой открытой поставкой является цена балансовой энергии, к которой добавляется сумма обоснованных расходов. С ценами балансовой энергии вы можете ознакомиться на сайте Elering. Обычно балансовая энергия дороже, чем цена электроэнергии, предлагаемая ее продавцами. Если коммерческий потребитель желает закончить покупать электричество по услуги открытой поставки и заключит договор с продавцом электроэнергии, то покупать электроэнергию у продавца, он сможет со следующего дня.

  • Кто может продавать электроэнергию?

    В Эстонии продавать электроэнергию могут предприятия, имеющие лицензию Департамента конкуренции. Наличие лицензии вы можете проверить в регистре экономической деятельности. Закон предусматривает и исключения – в каком случае для продажи электричества лицензия не нужна. Так, например, без лицензии могут продавать электроэнергию квартирные товарищества своим членам, или домовладелец – съемщику.

  • Что такое хранилище данных?

    Хранилище данных, или платформа обмена данными – это цифровая среда, через которую на рынке электроэнергии происходит обмен данными для смены продавца электроэнергии. В хранилище данных хранятся данные о потреблении потребителей. Администрированием хранилища данных занимается Elering AS. http://andmeladu.elering.ee/consumer/home

  • Что такое EIC-код?

    EIC-код (European identification code) – это уникальный код, выдаваемый каждому участнику рынка и измерительному пункту. EIC-код важен, прежде всего, для того чтобы информация, которой обмениваются участники рынка, курсировала между нужными лицами автоматизировано и касалась нужных мест потребления. Более подробную информацию о EIC-коде запрашивайте у своего сетевого предприятия.

  • Кто является домашним потребителем?

    Домашний потребитель – это физическое лицо, пользующееся электроэнергией в своем домашнем хозяйстве (в квартире, на даче и т.п.) в личных целях.

  • Кто является бизнес-потребителем?

    Бизнес-потребитель пользуется электроэнергией в рамках своей хозяйственной деятельности, например: товарищество с ограниченной ответственностью пользуется электроэнергией в своем офисе, производственное предприятие – на своей фабрике, и т.п. Бизнес-потребителем может быть коммерческое товарищество или предприниматель-физическое лицо, причем критерием отличия последнего от домашнего потребителя является место потребления электроэнергии – в домашнем хозяйстве или в рамках своей хозяйственной или профессиональной деятельности.

  • Кто является малым потребителем?

    Малый потребитель – лицо, которому гарантируется право приобретения электричества в качестве общей услуги. К малым потребителям относятся все домашние потребители и некоторые бизнес-потребители: квартирные товарищества, объединения собственников квартир и те мелкие бизнесы, электрооборудование которых подключено к сети с низким напряжением через главный предохранитель со значением не выше 63 ампер.

  • Из чего состоит счет за электричество?

    До открытия рынка продажи электроэнергии, счет за электроэнергию состоял из пяти частей: плата сетевому предприятию, стоймость потребляемой электроэнергии, плата за возобновляемою энергию, акциз на электричество и НДС. После открытия рынка продажи электроэнергии, счет сетевого предприятия будет в себя включать плату за сетевые услуги, плату за возобновляемою энергию, акциз на электричество и НДС. Счет, который будет предоставляться продавцами электроэнергии, будет состоять из ценовых компонентов пакета электроэнергии (цена за кВт/ч, месячная плата, биржевая цена, фиксированная цена, маргинал продавца, предоплата итп) и НДС. Продавец электроэнергии и сетевое предприятие могут между собой  договориться, о том, что продавец электроэнергии предоставит один компактный счет, который будет включать в себя счет сетевого предприятия и счет продавца электроэнергии. Но при этом, на счету будут отдельные компоненты указаны. Конкуренция состоит именно между продавцами электроэнергии и пакетами на продаваемою электроэнергию.

     

  • Продавца электроэнергии выбирает квартирное товарищество или владелец квартиры?

    Продавца электроэнергии может выбирать тот потребитель, у которого есть на данный момент договор с сетевым предприятием. Если КТ покупает электроэнергию совместно и у них есть сетевой договор, то только КТ может выбрать нового продавца электроэнергии и закючить договор или будет пользоваться электроэнергией по общей услуги. Однако если все владельцы покупали электроэнергию отдельно и у них есть действующий договор с сетевым предприятием, то нового продавца может выбрать каждый владелец персонально. Так же может КТ решить изменить прежний порядок покупки и перезаключить договора с сетевым предприятием.

  • Освобождает ли выбор пакета с зеленой электроэнергией от платы за возобновляемою энергию?

    Не освобождает. Плата за возобновляемою энергию является установленной государством платой, цель которой заключается в поддержке производства электроэнергии. Плата за возобновляемою энергию является частью счета сетевого предприятия. Пакеты продавцов электроэнергии с возобновляемой энергией, это их обещание продавать определенное количество зеленой энергии, которую они добыли из возобновляемых источников либо купили у производителя такой энергии.

  • Что показывает процент возобновляемой энергии в результатах сравнения цен?

    У продавцов электроэнергии есть обязанность предоставить (например на интернет странице или на счету) потребителю данные о том, сколько он добыл или купил возобновляемой энергии за предыдущий очетный год. Эти данные являются процентом возобновляемой энергии. Если продавец такой информации не сообщил, то процент указан как 0%. Если продавец предлагает зеленый пакет, то процентом является гарантируемый % возобновляемой энергии.

  • Где можно получить информацию о биржевой цене?

    Биржевая цена оглашена по часам, дням, неделям, месяцам и годам на странице Nord Pool Spot http://www.nordpoolspot.com/Market-data1/Elspot/Area-Prices/ALL1/Hourly/. Эстонским потребителям необходимо выбрать, для рассмотрения цен в Эстонии, ценовой регион EE и рыночные цены Elspot (на день вперед). Так можно увидеть, что за 2012 год средняя биржевая цена в Эстонском ценовом регионе составляла 39,20 евро.

  • Какие госучреждения занимаются надзором за рынком электроэнергии?

    Надзором за рынком электроэнергии занимаются два учреждения. Департамент конкуренции осуществляет на основании закона о рынке электроэнергии надзор за участниками рынка, а также решает Департамент конкуренции такие споры между участниками рынка, где один участник считает, что поведение другого участника является не соответствующим закону о рынке электроэнергии. Защита прав потребителей защищает права физического лица на основании закона о защите прав потребителей и при этом помогает решать споры, которые возникли на основе договоров, если спорная сумма превышает 20 евро. Подробная информация на странице Департамента конкуренции в интернете  http://www.konkurentsiamet.ee/?lang=tarbija или на странице Защиты прав потребителей http://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijale/elekter

  • Как формируется биржевая цена в пакетах с нефиксированной ценой ?

    Продавцы электроэнергии высчитывают биржевую цену по методу взвешенных относительных средних, умножая почасовую биржевую цену с потребляемой электроэнергией по типовому графику нагрузки. Взвешенная относительная средняя цена, как правило, выше цены, указанной на странице Nord Pool Spot,  где средняя цена высчитывается арифметическим способом, поскольку кроме биржевой цены, меняеться и количество потребления. При двухтарифном пакете,  высчитывают отдельно среднюю цену  дневному и ночному потреблению. При счетчике, который сообщает потребление электроэнергии на почасовой основе, потребление умножают с биржевой ценой конкретного часа. Типовые графики нагрузки сетевых предприятий оглашены на интернет странице Департамента конкуренции Эстонии http://www.konkurentsiamet.ee/?id=22558

  • Что такое типовой график нагрузки?

    Продавцы электроэнергии используют, для высчитывания взвешенной относительной средней биржевой цены, типовой график нагрузки сетевых предприятий частных и малых коммерческих потребителей. График показывает распределение потребления по часам в течении всего года каждый день каждый час. Все сетевые предприятия составляют графики по своим регионам обслуживания разными методами, которые они обязаны согласовать с Департаментом конкуренции. Типовые графики оглашены на веб-странице Департамента конкуренции http://www.konkurentsiamet.ee/?id=22558

  • Когда предпочитать пакеты с биржевой ценой, когда с фиксированной ценой?

    Пакеты с фиксированной ценой дают ценовую уверенность, поскольку цена определена на протяжении действительности договора. Цены в пакетах с биржевой ценой однако постоянно меняются. Преимущества и недостатки обоих пакетов:

    Пакет с фиксированной ценой:

    +Определенная фиксированная цена на протяжении действительности договора

    +У мелкого потребителя есть возможность расторгнуть договор сообщив об этом за 1 месяц, если цена оказывается слишком дорогой

    -Цена пакета может оказаться дороже, поскольку продавец, при определении цен, учитывает все возможные риски

    -Продавец может потребовать, у юридических лиц, штраф за преждевременное расторжение договора

    Пакет с биржевой ценой:

    +Цена на электричество является рыночной ценой, что позволяет гибко выбирать как разных пакетов, так и разных продавцов

    - Цена формируется задним числом и  наперед она неизвестна

    - Если у потребителя нет почасового счетчика, то биржевая цена определяется для него по средневзвешанной цене, которая не идентична биржевой цене.

  • Где могут получить информацию люди, которые не пользуются интернетом?

    При поддержке  государства открыт телефон для получения информации: 6 160 160. У некоторых продавцов электроэнергии есть офисы обслуживания клиентов, однако у всех продавцов есть инфотелефоны. Договор купли-продажи электроэнергии возможно заключить и по телефону, после чего продавец посылает потребителю дополнительные документы по почте. От договора, заключенного по средствам связи, можно домашнему потребителю отступиться в течении 14 дней. Коммерческие потребители могут отступиться от договора в согласии с условиями договора или исходя из закона.

  • Когда продлеваются срочные договора?

    По Закону об обязательвенном праве по пр. 234, срочный договор продлевается на тех же условиях, если как минимум за месяц никто из сторон не сообщил обратного. Однако,  условия продлевания договора у продавцов электроэнергии  разные. Советуем обратить внимание на содержимое договора и при желании расторгнуть договор,  известить об этом продавца в срок.

Задайте вопрос!

Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, касающийся открытия рынка электроэнергии или услуг Energiaturg.ee, напишите нам о том, что вы хотели бы узнать, и мы ответим прямо по электронной почте, а при необходимости также пополним типовым вопросом и наш сайт!
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.