Условия использования

1. ПОНЯТИЯ

1.1. Договор электроснабжения – договор, предметом которого является купля-продажа электроэнергии;
1.2. Продавец электроэнергии – продавец электрической энергии в Эстонской Республике, имеющий разрешение на деятельность;
1.3. Энергопортал – совокупность внутрисетевых документов (включая фотографии, php- и html-файлы), доступных через домены и поддомены energiaturg.ee;
1.4. Energiaturg – ENERGIATURG OÜ (регистрационный код: 12253383, адрес: Tartu mnt 84a-M302, 10112 Таллинн, сайт: www.energiaturg.ee);
1.5. Пользователь – любое лицо, посещающее Энергопортал;
1.6. Условия пользования – данные условия, установленные фирмой Energiaturg OÜ для пользования Энергопорталом, и принципы защиты опубликованных на Энергопортале данных (доступны на Энергопортале по адресу http://energiaturg.ee/ettevottest/kasutustingimused/), а также прочие установленные в отношении Услуги дополнительные условия и инструкции, которые применяются как к пользователям, так и к другим лицам, посещающим Энергопортал (в том числе и к Продавцу электроэнергии), за исключением случаев, при которых соответствующее положение можно применять только к Пользователям и не допускается примененять в отношении других лиц;
1.7. Договор оказания услуги – заключаемый между Energiaturg и Пользователем договор пользования Энергопорталом и Услугами;
1.8. Услуги – все услуги, предлагаемые Energiaturg Пользователю через Энергопортал. Например, зарегистрированный на Энергопортале Пользователь может представлять Продавцам электроэнергии запросы о цене, сравнивать предложения Продавцов электроэнергии, заключать и прекращать Договор электроснабжения с Продавцом электроэнергии.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Energiaturg – это независимое от Продавцов электроэнергии лицо, предлагающее Пользователям на Энергопортале возможность знакомиться с предложениями Продавцов электроэнергии, удобно и быстро сравнивать их между собой, и при подходящем предложении заключать Договор электроснабжения с Продавцом электроэнергии, заключившим договор сотрудничества с Energiaturg.
2.2. Energiaturg указывает на возможность заключения Договоров электроснабжения и посредничает в заключении Договоров электроснабжения с Пользователем согласно заключаемому между Energiaturg и Пользователем Договору оказания услуги и действующим правовым актам. Целью Energiaturg является оказание Пользователю Услуги в объеме и способом, позволяющими Пользователю получать объективную и достаточную информацию о предложениях Продавцов электроэнергии и условиях Договоров электроснабжения, а также принимать для себя экономически обоснованные решения о покупке электроэнергии.
2.3. Energiaturg предлагает Продавцам электроэнергии, заключившим с Energiaturg договор сотрудничества, возможность делать свои предложения на Энергопортале доступными и сравнимыми для Пользователей и возможность заключать и прекращать Договор электроснабжения.
2.4. Партнерами Energiaturg являются Продавцы электроэнергии, чья деятельность овечает требованиям правовых актов, и которые согласны соблюдать условия пользования Энергопорталом. Продавец электроэнергии, заключивший договор сотрудничества с Energiaturg, берет на себя ответственность перед Пользователями за обеспечение на Энергопортале полноты, актуальности и ясности своих ценовых пакетов, предложений, условий договора и и.п.
2.5. Energiaturg может публиковать на Энергопортале также цены на электроэнергию Продавцов электроэнергии, не заключивших с Energiaturg договор сотрудничества, но в этом случае публикуемые на Энергопортале данные исходят из публичных источников (например, веб-сайт Продавца электроэнергии) и Energiaturg не может в этом случае обеспечить Пользователю актуальность, полноту и точность информации.

3. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭНЕРГОПОРТАЛОМ

3.1. Став пользователем Энергопорталом, лицо подтверждает свое согласие с Условиями пользования и пользуется Энергопорталом в соответствии с Условиями пользования. Пользованием Энергопорталом считается пользование любым объектом Энергопортала любым способом, в том числе пользование Услугами. Энергопорталом можно пользоваться для получения информации о ценах, предложениях и условиях продажи электроэнергии, а также для распространения информации в некоммерческих целях, для заключения и прекращения Договоров электроснабжения, для передачи и просмотра своих данных, для получения информации из базы данных Elering AS относительно своего потребления и места потребления, для заключения Договора оказания услуги и других практических целей, для которых аналогичными порталами и средствами обычно пользуются. Лицу не разрешается пользоваться Энергопорталом в части, в которой оно не согласно с Условиями пользования.
3.2. Догово оказания услуги залючается и вступает в силу сразу, как только Пользователь начнет пользоваться Энергопорталом или наступит хотя бы одно из следующих событий, если Пользователь и Energiaturg не договорились об ином хотя бы в письменно воспроизводимой форме:
3.2.1. При посредничестве Энергопортала Пользователь пользуется какой-либо услугой;
3.2.2. Пользователь впервые входит на Энергопортал через Мобильный ID, банковскую ссылку или ID-карту;
3.2.3. Пользователь получает подтверждение относительно активации его аккаунта на Энергопортале.
3.3. Условия пользования являются условиями Договора оказания услуги. При заключении Договора оказания услуги Пользователь одновременно соглашается с Условиями пользования. Если Пользователь не согласен с Условиями пользования, то он не имеет права пользоваться Энергопорталом.
3.4. Пользователь обязан:
3.4.1. внимательно ознакомиться с Условиями пользования;
3.4.2. пользоваться Энергопорталом в соответствии с Условиями пользования, содержащимися на Энергопортале инструкциями, положениями правовых актов и общепринятыми нормами, делая это с целью обычного пользования порталами аналогичного типа.
3.5. В отношении предлагаемых на Энергопортале Услуг Energiaturg может установить отдельные дополнительные условия, которые явяются частью Условий пользования. Если Пользователь не согласен с дополнительными условими в отношении соответствующей Услуги, то он не имеет права пользоваться этой Услугой.
3.6. Пользование Энегопорталом разрешается только посредством общепринятых браузеров, например (но не только): Firefox, Internet Explorer, Opera, Chrome и т.д. Энергопорталом не разрешается пользоваться с помощью программ, отправляющих автоматические запросы с любой целью, за исключением случаев, когда Energiaturg дал на это согласие. Запрещаются также иные действия, мешающие работе Энергопортала, в том числе перегрузка веб-сайта и серверов.
3.7. Если Пользователь желает пользоваться Энергопорталом иным способом или с иной целью, чем предумотрено в Условиях пользования, то для этого требуется предварительное письменное согласие Energiaturg. Пользование Энергопорталом, идущее вразрез с Условиями пользования, или в не рассмотренных в Условиях пользования случаях без предварительного письменного согласия Energiaturg запрещается.
3.8. Пользователь имеет право передавать полномочия на пользование Энергопорталом своему представителю (напр., юридическое лицо передает полномочие работнику, в случае права совместного представительства полномочие передается одному лицу), для чего Energiaturg создал соответствующий пользовательский интерфейс и форму доверенности. Представитель обязан пользоваться Энергопорталом в соответствии с Условиями пользования. Полномочие является бессрочным. Полномочие прекращается, когда Пользователь отзывает полномочие на Энергопортале или иным способом информирует Energiaturg об отзыве полномочия. Если Пользователь пользуется услугами через представителя или при пользовании Услугами действует в качестве представителя другого лица, то Пользователь несет ответственность за наличие необходимого права представительства и по требованию Energiaturg должен представить соответствующие доказательства.
3.9. Для заключения Договора оказания услуг Пользователь должен быть совершеннолетним (не моложе 18 лет) и быть способным осознавать и управлять своими действиями. Если Пользователь не выполняет эти условия, то он может заключать Договор оказания услуги только с предварительного письменного согласия или последующего одобрения законного представителя. Если согласие и одобрение представителя отсутствуют, то Energiaturg имеет право незамедлительно прекратить оказание Услуг Пользователю.
3.10. Связанные с Энергопорталом вопросы, жалобы, предложения и ходатайства просим отправлять на адрес э-почты info@energiaturg.ee. Электронное письмо Пользователя считается полученным, если с этого же адреса э-почты отправителю пришел ответ или подтверждение относительно получения письма. Если вопросы, жалобы, предложения или ходатайства невозможно отправить по э-почте, то их можно отправить и на почтовый адрес Tartu mnt 84a-M302, 10112 Tallinn. В этом случае письмо считается полученным в порядке, установленном в Законе об Общей части Гражданского кодекса.
3.11. Пользователь несет ответственность за ущерб, причиненный Energiaturg любым нарушением или противоправным применением Условий пользователя.

4. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Пользователь имеет право без регистрации ознакомиться с главной страницей Энергопортала и воспользоваться доступными на главной странице Услугами бесплатно.
4.2. Зарегистрированный Пользователь имеет право:
4.2.1. для входа на Энергопортал использовать безопасный логин;
4.2.2. пользоваться всеми предлагаемыми Energiaturg Пользователю на Энергопортале Услугами;
4.2.3. знакомиться с касающимися Пользователя данными, сохраненными Energiaturg на Энергопортале;
4.2.4. требовать прекращения обработки своих данных на Энергопортале, прекращения к ним доступа и/или удаления собранных данных, если такое право вытекает из Закона о защите персональных данных или других правовых актов;
4.2.5. передавать представителю полномочие на пользование Услугами на своем аккаунте ;
4.2.6. отказываться от получения через Энергопортал предложений Продавца электроэнергии без соответствующего запроса цены со своей стороны;
4.2.7. выбирать, какие извещения и предложения получать через Энергопортал;
4.2.8. давать обратную связь относительно предлагаемых на Энергопортале Услуг и отвечать на проводимые Energiaturg опросы, в т.ч. давать оценку Продавцам электроэнергии и их предложениям.

5. СОЗДАНИЕ, ПОЛЬЗОВАНИЕ И УДАЛЕНИЕ АККАУНТА

5.1. Если Пользователь желает пользоваться всеми Услугами Энергопортала, то Пользователь должен создать соответствующий аккаунт.
5.2. Для создания аккаунта Пользователь должен подтвердить свое согласие с Условиями пользования, нажав в процессе регистрации пользователем на соответствующее поле. При желании Пользователь может представить на Энергопортале дополнительные данные о себе. Если Пользователь желает заключить Договор электроснабжения или совершить через Энергопортал сделки с третьими лицами, то он обязан представить в соответствующей анкете Энергопортала дополнительные обязательные данные, дать необходимые для оказания Услуг согласие и полномочия и указать пожелания в отношении получения извещений и предложений.
5.3. Пользователь подтверждает и согласен с тем, что, начав пользоваться Энергопорталом и Услугами, он заключил с Energiaturg бессрочный Договор пользования услугами.
5.4. При регистрации пользователем Энергопортала Energiaturg может предоставить Пользователю в пользование кроме прочих прав персональный аккаунт Энергопортала и необходимые для входа в аккаунт логин и пароль. Логин и пароль, которые можно использовать для входа в аккаунт иным способом, чем через Мобильный ID, ID-карту или банковскую ссылку, отправляются на э-почту Пользователя. Пользователь обязуется хранить необходимые для входа на Энергопортал логин и пароль в секрете и следить, чтобы они не стали доступны третьим лицам, за исключением случаев, когда Пользователь уполномочил третье лицо воспользоваться его логином и паролем для пользования Услугами. Пользователь должен немедленно информировать Energiaturg об утере своего логина или пароля или их попадании во владение третьих лиц.
5.5. Для пользования некоторыми Услугами Energiaturg может потребовать для идентификации Пользователя ввода данных через ID-карту, Мобильный ID или банковскую ссылку. При представлении и удостоверении волеизъявлений, создающих правовые последствия, Energiaturg может потребовать цифровую подпись Пользователя через ID карту, Мобильный ID или банковскую ссылку.
5.6. Аккаунт Пользователя на Энергопортале является бессрочным. Если Пользователь не желает больше пользоваться Услугами Энергопортала, то он может закрыть свой аккаунт. Для этого надо нажать на предусмотренное поле, для чего Energiaturg создал соответствующую возможность в пользовательском интерфейсе Энергопортала, или оправить заявление на электронный адрес Energiaturg info@energiaturg.ee.

6. СОГЛАСИЯ И ПОЛНОМОЧИЯ

6.1. Energiaturg оказывает Пользователю Услуги лишь в том случае, если Пользователь выразил для этого свое желание или дал на это согласие.
6.2. При согласии с Условиями пользователя и заключении Договора оказания услуг Пользователь дает согласие партнеру Energiaturg Suletud Ring OÜ (регистрационный код: 12378413) согласие на запрос данных о потреблении Пользователя из хранилища данных Elering AS через платформу обмена данных http://andmeladu.elering.ee/consumer/home. На основании согласия Пользователя Suletud Ring OÜ имеет право:
6.2.1. делать запросы в хранилище данных относительно места потребления и сведений о потреблении Пользователя и воспроизводить результаты Пользователю на Энергопортале только с целью оказания нужных ему Услуг (напр., для запроса предложений от Продавцов электроэнергии, заключения договора электроснабжения). Согласие подтверждается входом в аккаунт Энергопортала, если с предыдущего входа прошло не менее 30 дней. Пользователь имеет право в любое время отозвать свое согласие, отправив соответствующее сообщение на электронный адрес Energiaturg: info@energiaturg.ee, потребовать прекращения обработки своих данных о потреблении и удаления всех данных о потреблении.
6.2.2. один раз в месяц делать автоматические запросы из хранилища данных относительно потребления за соответствующий месяц в месте потребления Пользователя и воспроизводить результаты на Энергопортале для установления количества потребленной элекроэнергии на основании заключенного Пользователем на Энергопортале Договора электроснабжения.
6.3. Регистрацией на Энергопортале Пользователь предоставляет Energiaturg бессрочное право делать от имени Пользователя все необходимые для оказания Услуг запросы информации третьим лицам, если Пользователь дал на это предварительное согласие (напр., для получения данных о замерном пункте Пользователя и данных измерений для платформы обмена данных, запроса данных о замерном пункте Пользователя и данных измерений для сетевого предприятия, для проверки права представительства Пользователя для коммерческого реестра и т.д.).
6.4. Пользователь предоставляет Energiaturg бессрочное право на обработку полученных от Пользователя и третьих лиц информации и данных с целью оказания на Энергопортале Услуг Пользователю в соответствии с Условиями пользования.
6.5. Заключением Договора оказания услуг для осуществления указанных в пунктах 6.2-6.4 Условий пользования прав Пользователь предоставляет Energiaturg бессрочное полномочие на представление Пользователя перед любыми третьими лицами. Пользователь согласен при необходимости подтвердить третьим лицами наличие и достаточность предоставленных Energiaturg полномочий и согласия и при необходимости предоставить Energiaturg дополнительные полномочия.
6.6. Предоставленные Пользователем для Energiaturg согласия и полномочия действуют до их отзыва.
6.7. Energiaturg подтверждает, что он делает от имени Пользователя и в интересах Пользователя запросы третьим лицам, обрабатывает полученные от Пользователя и третьих лиц данные и представляет Пользователя перед третьими лицами исклчительно с целью оказания на Энергопортале нужных Пользователю Услуг.

7. РЕКОМЕНДАЦИИ ENERGIATURG

7.1. Energiaturg указывает на возможность заключения Договора электроснабжения, который по оценке Energiaturg соответствует наилучшему предложению для Пользователя. При этом Energiaturg исходит из представленных Пользователем данных, запросов третьим лицам и самого выгодного предложения Продавца электроэнергии.
7.2. Energiaturg позволяет Пользователю заключить Договор электроснабжения с Продавцом, заключившим договор сотрудничества с Energiaturg, независимо от того, является ли это предложение лучшим из предложенных Energiaturg или это иное предложение, выбранное Пользователем. Energiaturg не несет ответственности за то, если Пользователь выберет предложение, которое по оценке Energiaturg не соответствует наилучшему предложению.
7.3. Energiaturg обязан помогать Пользователю в пользовании Энергопорталом. Если Пользователь нуждается в дополнительных объяснениях, то он обязан информировать об этом Energiaturg до выбора предложенного Продавца электроэнергии. Если Пользователь выбрал предложенного Energiaturg Продавца электроэнергии и отправил ему ценовой запрос для получения предложения и/или принял предложение, заключив Договор электроснабжения, то предполагается, что Пользователь не нуждался в дополнительных пояснениях Energiaturg.

8. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ

8.1. Предлагаемая Energiaturg на Энергопортале информация относительно рынка электроэнергии, цен на электроэнергию, предложений и Договоров электроснабжения имеет только информативное значение и не рассматривается в качестве предложения Продавца электроэнергии для заключения Договора электроснабжения, если четко не указано иначе.
8.2. Energiaturg указывает на возможность заключения Договоров электроснабжения на основании представленной Пользователем информации, полученной от запросов информации, полученных от Продавцов предложений и независимого анализа и предлагает возможность заключения на Энергопортале Договора электроснабжения с Продавцом электроэнергии, заключившим договор сотрудничества с Energiaturg.
8.3. Пользователь осведомлен, что для предложения возможности заключения Договора электроснабжения на Энергопортале Energiaturg сотрудничает с Продавцами электроэнергии. Energiaturg осведомлен о возможном конфликте интересов и во избежание конфликта интересов и обеспечения независимости от Продавцов электроэнергии заключил с Продавцами электроэнергии договоры сотрудничества, по которым Продавцы электроэнергии взяли на себя обязательство никоим образом не угрожать независимости Energiaturg.
8.4. Energiaturg не является представителем Пользователя при заключении Договора электроснабжения, т.е. Energiaturg не уполномочен заключать от имени и по поручению Пользователя Договоры электроснабжения с Продавцами электроэнергии. Energiaturg может давать свои рекомендации Пользователю, однако Пользователь на свой риск и за свой счет выбирает Продавца электроэнергии, с которым заключить Договор электроснабжения. Сторонами заключаемого на Энергопортале Договора электроснабжения являются Пользователь и Продавец элекроэнергии. Energiaturg не является стороной Договора электроснабжения.
8.5. Если Пользователь желает заключить на Энергопортале Договор электроснабжения с Продавцом электроэнергии – партнером по сотрудничеству Energiaturg, то это возможно следующим образом:
8.5.1. В соответствии с данными о потреблении, полученными из базы данных Пользователя, Потребителю представляют пакеты Продавца электроэнергии или персональные предложения;
8.5.2. Если Пользователь принимает предложение, то Договор между Пользователем и Продавцом элекроэнергии считается заключенным. Если Пользователь не отвечает на предложение или отклоняет предложение Продавца электроэнергии, то Договор электоснабжения не заключается. Молчание Пользователя рассматривается как отклонение предложения. Если Пользователь представляет вопросы относительно предложения, то это не влияет на действие предложения. Решение о принятии или отклонении предложения Пользователь имеет право принимать до 24.00 последнего дня действия предложения.
8.5.3. После заключения Договора электроснабжения Пользователь отправляет через Энергопортал бывшему продавцу электроэнергии извещение о прекращении Договора электроснабжения (за исключаением случая, если Договор электроснабжения в отношении места потребления заключается впервые). Прошлый Договор электроснабжения прекращается со срока, установленного в Договоре электроснабжения или правовом акте.
8.5.4. Новый Продавец электроэнергии информирует Пользователя о дате начала продажи электроэнергии на основании нового Договора электроснабжения.
8.5.5. Если Пользователь не желает иначе, то смена Продавца электроэнергии осуществляется способом, при котором открытая Пользователем цепочка поставки не прерывается на время смены продавца.
8.6. Смена Продавца электроэнергии может занять 1-2 месяца и осуществляется обычно при смене календарного месяца, если из правового акта не следует иное.
8.7. Срок предложения – это период действия предложения. Персональное предложение, сделанное Пользователю через Энергопортал, действует до даты, установленной Продавцом электроэнергии. Опубликованные на Энергопортале автоматические предложения действуют до их обновления ежедневно в 00.00.
8.8. Пользователь может в любое время представлять Продавцу электроэнергии вопросы относительно его предложения. Продавец электроэнергии должен ответить на вопросы Пользователя в течение разумного времени. Если Пользователь желает получить от Продавца электроэнергии ответ на вопрос относительно конкретного предложния до окончания действия этого предложения, то он должен представить соответствующий вопрос с достаточным запасом времени, чтобы Продавец электроэнергии мог дать ответ в течение срока действия предложения.
8.9. Energiaturg обращает внимание на то, что к заключаемому Договору электроснабжения применяются условия, о которых договорились Продавец электроэнергии и Пользователь, в том числе установленные Продавцом электроэнергии типовые условия, если они установлены Продавцом. К Договору электроснабжения не применяются Условия пользования и прочие условия Договора оказания услуги.
8.10. Пользователи имеют право информировать Energiaturg, если Продавец электроэнергии не исполняет заключенные через Energiaturg на Энергопортале Договоры электроснабжения или действует на Энергопортале способом, не соответствующим правовым актам или Условиям пользования.

9. ОБЩИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ ЭНЕРГОПОРТАЛОМ

9.1. Энергопорталом нельзя пользоваться для совершения правонарушений или призыва к правонарушению. Информация, помещаемая на Энергопортале, не должна противоречить Условиям пользования или правовым актам.
9.2. Если Пользователь представляет на Energiaturg заявления или данные, то он должен обеспечить их точность, правильность, полноту и уместность, а также их соответствие правовым актам. При аутентификации через ID-карту, банковскую ссылку и Мобильный ID и подписании волеизъявлений или подтверждений Пользователь обязан соблюдать требования безопасности и рекомендации, установленные соответствующими разработчиками и администраторами.
9.3. Пользователь не может использовать Энергопортал для передачи рекламы и прочих коммерческих извещений другим Пользователям без предварительного письменного согласия Energiaturg.
9.4. Опубликованные Пользователем информация и данные, а также электронные письма в Energiaturg не должны содержать вирусов и прочих компьютерных программ и файлов, которые нарушают или иным способом мешают обычной работе Энергопортала или записываются в компьютеры пользователей Энергопорталом и мешают или нарушают обычное функционирование компьютеров Энергопортала или его пользователей.
9.5. Запрещается нагружать Энергопортал не связанными с ним данными.
9.6. Пользователь обязан хранить в секрете ставшие ему известными в ходе пользования Энергопорталом персональные данные и конфиденциальную информацию, в том числе, но не только, идентитет других Пользователей, за исключением случаев, когда право или обязанность разглашения вытекает из закона или если на разглашение имеется согасие компетентного лица.
9.7. Energiaturg имеет право проверять размещенную Пользователями на Энергопортале информацию и действия Пользователей на Энергопортале.
9.8. Energiaturg не обязан отслеживать действия Пользователей или информацию, которую Пользователи передают через Энергопортал, записывают или хранят в буферной памяти и искать факты или обстоятельства, указывающие на незаконную деятельность. В то же время Energiaturg обязан предоставлять компетентным учреждениям на основании их ходатайства информацию, позволяющую установить тех Пользователей, с которыми Energiaturg заключил Договор оказания услуги.

10. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

10.1. Энергопортал, доступное через него содержание и необходимая для его функционирования инфосистема (в том числе, базы данных, программное обеспечение, фирменные наименования, торговые марки, коммерческие тайны, доменные имена и т.п.) защищены и могут быть защищены правами интеллектуальной собственности, которые принадлежат Energiaturg, Пользователю или третьим лицам. Пользователь имеет вытекающее из закона право пользоваться Энергопорталом и его компонентами с целью, с которой обычно пользуются аналогичными порталами, в той степени, в которой они доступны Пользователю.
10.2. Energiaturg принадлежат все права интеллектуальной собственности на Энергопортал, в том числе структура Энергопортала, элементы его веб-дизайна, тексты и прочие компоненты, а также связанные с ними права интеллектуальной собственности (в т.ч. права интеллектуальной собственности на торговые марки, логотипы, бренды, прогрммное обеспечение, базы данных, новости, сообщения, тексты, графическое, музыкальное и др. оформение) за исключением случаев, когда этот компонент указывает на права какого-либо другого лица.
10.3. Без предварительного письменного согласия Energiaturg Пользователь не может изменять Энергопортал и его компоненты, репродуцировать, распространять, обрабатывать, переводить, делать выписки, передавать, включать в другие базы данных, делать доступними общественности или использовать их иным способом, выходящим за рамки обычного пользования порталами аналогичного типа. Пользователь также не имеет права предоставлять для пользования Энергопорталом или его компонентами подлицензии или создавать на их базе объекты интеллектуальной собственности. Применение прав связанной с Энергопорталом интеллектуальной собственности без предварительного письменного согласия Energiaturg является противоправным и влечет за собой предусмотренную законом ответственность.
10.4. Пользователь подтверждает, что он осведомлен о правах интеллектуальной собственности в отношении Энергопортала, не нарушает права Energiaturg и не разрешает другим связанным с ним лицам нарушать соответствующие права Energiaturg.

11. КАЧЕСТВО И ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ

11.1. Energiaturg постоянно обновляет механизмы, являющиеся основой функционирования Энергопортала, чтобы предложить Пользователям качественные Услуги. Energiaturg имеет право в любое время по своему усмотрению заменять, дополнять, удалять и иным образом изменять или обновлять Энергопортал и его компоненты, а также изменять требования к аппаратному и программному обеспечению, применяемому к Энергопорталу и оказываемым через него услугам.
11.2. Пользователь подтверждает, что Energiaturg имеет право изменять форму и характер Услуг, опубликованную на Энергопортале информацию без предуведомления (напр., обновление ценовых пакетов электроэнергии, добавление на Энергопортал или удаление с Электропортала Продавцов электроэнергии и т.д.).
11.3. Energiaturg может временно приостановить доступ на Энергопортал, если это необходимо для изменения, обслуживания или обновления Энергопортала в связи с проводимыми третьими лицами работами по изменению, обслуживанию или обновлению или в иных случаях, вытекающих из правовых актов или решений компетентных ведомств. О регулярных работах по обслуживанию Energiaturg информирует Пользователей через Энергопортал как минимум за два (2) рабочих дня.
11.4. Energiaturg имеет право закрыть Энергопортал.
11.5. Energiaturg не несет ответственности за сбои и недостатки, связанные с использованием систем третьих лиц (напр., веб-сайты и базы данных Продавцов электроэнергии, платформа обмена данными AS Elering и др.), которые влияют на функционирование и доступность Услуг.

12. ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ МЕРЫ ENERGIATURG

12.1. Если Пользователь нарушает Условия пользования, действующие на Энергопортале нормы или правовые акты, то Energiaturg имеет право временно:
12.1.1. ограничить для Пользователя права пользования Энергопорталом;
12.1.2. заблокировать персональный аккаунт Пользователя на Энергопортале;
12.1.3. заблокировать доступ на Энергопортал с IP-адреса Пользователя.
12.2. Если Пользователь повторно и существенно нарушает Условия пользования, Договор оказания услуг, действующие на Энергопортале нормы или правовые акты, то Energiaturg имеет право:
12.2.1. запретить Пользователю пользование соответствующей Услугой;
12.2.2. удалить персональный аккаунт Пользователя с Энергопортала;
12.2.3. заблокировать доступ на Энергопортал с IP-адреса Пользователя.
12.3. Если Пользователь пользуется Энергопорталом на основании права представительства и нарушает Условия Пользования, Договор оказания услуг, действующие на Энергопортале нормы или правовые акты, то Energiaturg имеет право применить правоохранительные меры в отношении одного, нескольких или всех Представляемых лиц.
12.4. Если на Energiaturg подана соответствующая жалоба или выясняется, что переданная Пользователем в Energiaturg информация находится в противоречии с Условиями пользования или правовыми актами, то Energiaturg имеет право:
12.4.1. изменять или удалять несоответствующую информацию или ее часть, если очевидно, что она не соответствует Условиям пользования или правовым актам;
12.4.2. временно удалять информацию с Энергопортала или блокировать к ней доступ без ее удаления.
12.5. Energiaturg может вновь поместить на Энергопортал информацию или восстановить доступ к информации, удаленной с него на основании жалобы, в случае, если Energiaturg будут представлены убедительные доказательства относительно соответствия информации Условиям пользования или правовым актам.
12.6. Energiaturg имеет право блокировать доступ на Энергопортал лицу, которое пользуется Энергопорталом без согласия Energiaturg способом или с целью, не предусмотреной в Условиях пользования.
12.7. В случае применения Energiaturg правоохранительных мер Пользователь может потерять доступ к Услугам, данным своего аккаунта или к любым файлам или содержащейся на аккаунте информации.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ENERGIATURG

13.1. Energiaturg не проверяет правильность размещенной Пользователями информации и не несет ответственности за ее достоверность.
13.2. Energiaturg также не берет на себя ответственность за правильность и полноту информации, полученной от третьих лиц (в т.ч. сетевые предприятия, платформа обмена данными AS Elering, Продавцы электроэнергии, коммерческий реестр и т.д.), если Energiaturg передаст или опубликует ее на Энергопортале в такой же форме, в которой она была передана или иным способом стала доступной в Energiaturg.
13.3. Если Пользователю стало известно о неправильности содержащейся на Энергопортале информации, то он при первой возможности информирует об этом Energiaturg.
13.4. Energiaturg не несет ответственности за содержащуюся на Энергопортале неверную информацию или за совершенные или совершающиеся через Энергопортал нарушения и за их последствия, о которых ему неизвестно или в отношении которых он активно принял меры по исправлению информации, прекращению правонарушения или устранению последствий.
13.5. Energiaturg не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю или третьим лицам в связи с тем, что Energiaturg применил свои правоохранительные меры (например, удалил с Энергопортала информацию или блокировал к ней доступ, ограничил права Пользователя или блокировал его доступ к своему аккаунту или на Энергопортал), если это было необходимо в связи с жалобой на нарушение Пользователя или возникшим у Energiaturg подозрением на нарушение или непосредственно в связи с тем, что информация или поведение Пользователя находятся в противоречии с Условиями пользования или правовыми актами. В этом случае Energiaturg не несет ответственности за причиненный ущерб даже тогда, когда жалоба была необоснованной или позднее выяснилось, что нарушения не было.
13.6. Energiaturg не несет ответственности, если Пользователь представил на Энергопортале неверные данные либо третьи лица или базы данных в ответ на запросы Energiaturg выдали неверную информацию относительно Пользователя, в результате чего Energiaturg предоставил Пользователю или Продавцу электроэнергии неверную информацию.
13.7. Energiaturg не несет ответственности за исполнение Продавцом электроэнергии Договора электроснабжения, качество и количество предлагаемых Продавцом электроэнергии продуктов и услуг электроэнергетики, ограничения на деятельность Продавца электроэнергии, происхождение электроэнергии и законность деятельности Продавца электроэнергии. Несмотря на это, Energiaturg делает все от него зависящее для проверки благонадежности Продавцов электроэнергии, их предложений и деятельности и обеспечить полноту, ясность и сравнимость публикуемой на Энергопортале информации.
13.8. Energiaturg не несет ответственности за временное прерывание оказания Услуг или любой их части, если это происходит в рамках работ по обслуживанию, о которых Пользователь был заранее информирован.
13.9. Energiaturg не несет ответственности за нефункционирование Услуги и прочие нарушения, возникшие в связи с обстоятельствами непреодолимой силы. Непреодолимой силой считается любое непредвиденное событие, которое не зависит от Energiaturg или Пользователя или над которыми у них отсутствует контроль, в т.ч. пожар, взрыв, стихийные бедствия, война, решения органов власти или правительства, а также прерывание Интернет-соединения, технические сбои в платежных услугах (банковская ссылка, платеж по кредитной карте и т.п.) и регистрах (базы данных сетевого предприятия, хранилища данных и т.п.) и т.д.
13.10. Energiaturg несет ответственность за прямой имущественный ущерб, причиненный Пользователю нарушением своих обязательств. Иной ущерб и упущенная выгода не подлежат компенсации.
13.11. Energiaturg не несет ответственности за разрешение споров, возникших между Пользователями или Продавцами электроэнергии и Пользователями, однако через примирительное производство Energiaturg обеспечивает сторонам возможность найти внесудебное решение при содействии Energiaturg.

14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

14.1. Если Пользователь не удовлетворен деятельностью Energiaturg, то он имеет право подать на Energiaturg жалобу. Energiaturg прикладывает усилия, чтобы разрешить разногласия путем переговоров.
14.2. Если разногласия невозможно разрешить путем переговоров, то спор разрешается в суде общей юрисдикции, а если Пользователь является юридическим лицом, то в Харьюском уездном суде.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. К вытекающим из пользования Энергопорталом правовым отношениям между Energiaturg и Пользователем применяются правовые акты Эстонской Республики.
15.2. Если какой-либо пункт Условия пользователя оказывается недействительным из-за противоречия с законами, то это не влияет на действие остальных пунктов.
15.3. Energiaturg может установить для каждой услуги дополнительные условия, которые доступны на том же веб-сайте, что и Условия пользования, или на веб-сайте соответствующей услуги, и которые также составляют неотъемлемую часть Условий пользования.
15.4. Общение между Energiaturg и Пользователем осуществляется на эстонском языке, если не установлено иное. Условия пользования, договор электроснабжения, Договор оказания услуг и прочие связанные с Energiaturg документы, составлены на эстонском языке. Energiaturg делает доступными для Пользователей также переводы этих документов на русский и английский языки с целью облегчения понимания условий. Если между версией, составленной на эстонском языке, и переводом возникают разногласия, то исходят из версии, составленной на эстонском языке.
15.5. Договор оказания услуг, заключенный между Energiaturg и Пользователем для пользования Энергопорталом, действует бессрочно. Стороны могут отступить или отказаться от Договора оказания услуг на основаниях и в порядке, установленных в Обязательственно-правовом законе и Условиях пользования.
15.6. Пользователь имеет право в любое время прекратить Договор оказания услуг. Пользователь-физическое лицо имеет право в качестве Пользователя отступить от Договора оказания услуг в течение 14 дней с момента заключения Договора оказания услуг. В этом случае аккаунт Пользователя закрывается.
15.7. Energiaturg имеет право в одностороннем порядке изменять Условия пользования в соответствии с развитием Услуг и Энергопортала. Energiaturg может изменять Условия пользования в том случае, если это вызвано изменением в действующих правовых актах или в обязывающих для Energiaturg прочих инструкциях или их трактовке, введением новой Услуги, изменением или прекращением существующей Услуги, постоянными жалобами Пользователей, вступившим в силу в отношении Energiaturg судебным или административным актом, обязывающим изменить Условия пользования, необходмостью повышения эффективности защиты персональных данных или данных о потреблении, изменениями в организации труда Energiaturg, развитием технологии, позволяющим улучшить управление Энергопорталом или качество и безопасность Услуг, а также прочими непредвиденными обстоятельствами, которые Energiaturg не мог учитывать при установлении Условий пользования. Energiaturg информирует Пользователей об изменении Условий пользования через Энергопортал как минимум за две недели до установления новых Условий пользования. Пользователя не информируют отдельно об изменении Условий пользования, если Пользователь не заказывал соответствующего оповещения. Если Пользователь не согласен с указанными изменениями, то он имеет право прекратить Договор оказания услуг в течение двух недель, предшествующих вступлению изменений в силу. Если Пользователь продолжает пользоваться Энергопорталом и Услугой по истечении указанного двухнедельного срока, то считается, что он согласен с изменением Условий пользования.